跨越山海 互学互鉴—福园集团跨市交流 助推鲅鱼圈行业领域创新发展

座谈会上，双方首先聚焦殡葬行业宏观趋势与政策导向，明确当前行业正从传统模式向现代化、标准化、人文化转型，国家通过修订《殡葬管理条例》，出台祭扫服务规范等强化政府主导与公益属性，东北老龄化背景下殡葬行业作为银发经济重要环节，需严守惠民底线、倡导绿色文明祭扫与厚养薄葬新风尚；随后深入探讨标准化、数字化与人文关怀的融合之道，一致认为科技是服务升级的关键，应借鉴先进地区经验，通过智慧殡葬系统实现流程管控与透明化服务，借助AI数字人、VR/AR技术赋予告别仪式更多人文温度，切实减少群众办事负担；最后围绕鲅鱼圈殡仪馆发展，直面挑战，明确需界定服务边界、构建标准体系、培养群众对数字化服务的接受度等方面展开座谈。

鲅鱼圈区委常委副区长周兰在交流中强调，感谢福园集团一行在行业发展、贯彻落实国家殡葬改革相关政策，打通服务百姓“最后一公里”，持续优化区域营商环境等方面，给予的专业指导和有力支持。福园集团在殡葬服务领域的成熟经验与创新理念，为鲅鱼圈区殡葬事业高质量发展提供了宝贵借鉴。未来，鲅鱼圈区将继续拓宽殡葬领域创新发展路径，深化与福园集团的战略合作、携手同进。

座谈会后，团队在鲅鱼圈区相关领导陪同下实地走访殡仪馆、墓园等核心区域，围绕场馆实际运营情况勘察、问题诊断及经验对接开展实地调研。在殡仪馆调研环节，团队一方面实地查看硬件功能（火化设备、告别厅等），核实运营数据真实性，同时摸底服务质量、人员配备情况，排查全链条管理体系漏洞，明确其硬件适配性、服务标准化及管理闭环等方面的现存问题，及时给予建设性意见；另一方面，浑南馆相关负责人现场演示殡仪车监控、智能调度、全息3D告别厅等数字化服务流程，解答技术与操作疑问，并收集鲅鱼圈馆在硬件升级、软件建设、属性平衡及政策支撑等方面的实际需求，为后续针对性帮扶提供依据。区民政局局长孟祥迁由衷感慨：“福园集团的现场指导精准高效，既解决了我们‘想改进却无思路’的困境，更让我们对场馆功能优化、人员操作规范、数字化落地有了清晰规划，为殡葬服务提质增效按下加速键。”

走进鲅鱼圈区墓园，团队重点对墓园规划布局、墓区管理、配套服务设施及生态建设情况进行细致勘察。现场查看不同类型墓位的设计规范度与空间利用率，核实墓位销售登记及安防监控设备的运行状况。针对墓园现存不足，团队从多维度提出系列优化建议，涵盖现状梳理、安全管控、销售模式创新、经营模式升级、后续整改落地等关键维度，全面覆盖运营全流程，为长期稳健发展筑牢基础。区国资局局长徐英贺对福园集团的责任担当与务实作为给予高度认可和诚挚感谢并提到，国资局将全力支持墓园后续整改优化工作，协调资源推动规划落地、数字化设施升级等重点任务，强化监管指导，督促墓园严格落实安全责任与合规要求，同时加强与福园集团合作沟通，共同助力两地区国资国企保值增值。

此次交流不是“终点”，而是双方深度合作的“起点”。作为国有企业，福园集团充分发挥资源整合、规范运营、政策践行的天然优势，严格对标殡葬行业高质量发展目标，深入研究剖析《殡葬管理条例》及地方配套政策的具体要求，结合集团在标准化服务体系、数字化技术研发、人文服务创新等方面的成熟经验，为合作落地提供坚实支撑。福园集团党委书记、董事长刘群表示，殡葬事业关乎民生福祉，推进殡葬服务现代化是企业义不容辞的社会责任。此次与鲅鱼圈区的合作，是福园集团跨区域协同发展的重要实践，集团将以最大的诚意、最实的举措投入到合作中，与鲅鱼圈区一道破解发展难题、共享发展成果。